Três serviços de processo, cada um com escopo e entregável definidos
Do mapeamento de um dia à implantação completa de doze semanas — escolha o ponto de entrada que corresponde à situação atual da sua operação.
← Voltar ao InícioComo trabalhamos antes de qualquer serviço
Conversa inicial sem compromisso
Descrevemos o que cada serviço cobre e o que não cobre antes de qualquer proposta. Se o serviço não corresponder ao que a empresa precisa, dizemos isso na primeira conversa.
Cartão de escopo antes do início
Antes de qualquer sessão, entregamos por escrito o que será feito, o que não será feito e quem é responsável por cada parte. Esse documento pode ser consultado durante e após o engajamento.
Entrega documental verificável
Cada serviço termina com um documento que a equipe pode usar — mapa de processo, manual de procedimento ou relatório com cronometragens. Não há entrega apenas verbal.
Sessão de Mapeamento de Processo
Um dia facilitado que mapeia como os passos de aprovação interna da empresa funcionam na prática, em contraste com o que o manual descreve. O consultor entrevista as pessoas que fazem o trabalho, percorre um caso real do início ao fim e entrega um mapa com as filas, as transferências e os pontos onde registros vão parar.
Este é um serviço de processo operacional. Toda questão de mérito substantivo permanece com os assessores qualificados do cliente.
- Entrevistas pré-sessão incluídas
- Sessão facilitada de um dia
- Mapa do processo como entregável
- Lista de pontos de atrito ranqueados por frequência
Etapas do processo
Entrevistas com os responsáveis por cada etapa de aprovação (realizadas na semana anterior à sessão)
Dia facilitado: percurso de um caso real, identificação de transferências e pontos de bloqueio
Entrega do mapa e da lista de atrito em até cinco dias úteis após a sessão
Design e Implantação de Fluxo Interno
Engajamento de doze semanas para estruturar e implantar fluxos de aprovação de documentos e guarda de registros — definindo quem prepara, quem verifica, quem assina e onde o registro fica. Construído dentro das ferramentas que o cliente já usa, com a equipe administrativa configurando ao lado do consultor para que o conhecimento permaneça na empresa.
O escopo é design de fluxo e organização de registro. O conteúdo de qualquer obrigação é determinado pelos assessores qualificados do cliente.
- Fase de descoberta (semanas 1–2)
- Design do fluxo (semanas 3–6)
- Suporte à configuração nas ferramentas existentes (semanas 7–9)
- Dois testes em casos reais (semanas 10–11)
- Manual de procedimentos + treinamento de equipe (semana 12)
- Janela de suporte de 30 dias após a entrega
Verificação de Prontidão de Registros
Verificação estruturada de se os registros internos de uma empresa podem ser localizados e lidos quando alguém os solicita. O consultor amostra vinte requisições rotineiras, cronometra o tempo de cada uma e entrega um relatório identificando onde o atraso ocorre de fato. Desenvolvido para gestores administrativos que se preparam para um ciclo de auditoria interna.
Esta verificação mede recuperação e completude de arquivamento. Não emite opinião sobre a adequação do conteúdo de nenhum documento.
- Amostragem de 20 requisições rotineiras reais
- Cronometragem do início do pedido à entrega do registro
- Relatório escrito com tempos medidos
- Plano de remediação para a equipe interna executar
Etapas do processo
Seleção das 20 requisições com o gestor administrativo
Amostragem cronometrada de cada requisição do pedido à entrega
Entrega do relatório com análise dos pontos de atraso e plano de remediação
Orientação para a escolha certa
Os três serviços resolvem problemas diferentes. A tabela abaixo ajuda a identificar qual corresponde ao estágio atual da sua operação.
| Situação da empresa | Mapeamento R$ 950 |
Implantação R$ 3.480 |
Verificação R$ 1.520 |
|---|---|---|---|
| Não sei onde o processo trava | |||
| Sei o problema, preciso de um fluxo estruturado | |||
| Tenho auditoria interna chegando | |||
| Processo documentado não reflete a prática | |||
| Registros difíceis de localizar quando pedidos |
Em dúvida? Entre em contato — indicamos o serviço adequado na primeira conversa, sem compromisso.
Protocolos compartilhados pelos três serviços
Confidencialidade de dados
Informações levantadas nas entrevistas e na amostragem são tratadas como dados internos do cliente. Nenhum conteúdo é compartilhado com terceiros.
Escopo documentado por escrito
Todo engajamento tem um cartão de escopo entregue antes do início, com o que está e o que não está incluído.
Consultor único por engajamento
A pessoa que faz as entrevistas é a mesma que entrega o documento final. Não há repasse entre equipes.
Limite de escopo em cada entrega
Cada documento entregue inclui um parágrafo que enuncia os limites do trabalho e reafirma o papel dos assessores qualificados do cliente.
Prazo de resposta definido
Durante o engajamento, perguntas recebem resposta em até 24 horas úteis. A janela de suporte pós-entrega é de 30 dias para o serviço de implantação.
Sem dependência de software externo
Os fluxos são construídos dentro das ferramentas que o cliente já usa. Nenhuma nova plataforma ou assinatura é exigida.
Valores fixos, escopo fixo
Mapeamento de Processo
- Entrevistas pré-sessão
- Sessão facilitada (1 dia)
- Mapa do processo
- Lista de pontos de atrito
Design e Implantação
- 12 semanas de engajamento
- Design de fluxo + configuração
- 2 testes em casos reais
- Manual de procedimentos
- Treinamento da equipe
- 30 dias de suporte pós-entrega
Verificação de Registros
- Amostragem de 20 requisições
- Cronometragem real
- Relatório com tempos
- Plano de remediação
Em dúvida sobre qual serviço contratar?
Descreva em poucas linhas como o processo de aprovação funciona hoje na sua empresa. Indicamos o ponto de entrada adequado sem nenhum compromisso da sua parte.
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